FAQ

• Tempo di elaborazione: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
• Tempo di consegna: La consegna richiede generalmente tra 6 e 10 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.
• Costi di spedizione: La spedizione è gratuita in tutta Italia. Per le spedizioni internazionali, i costi verranno calcolati al momento del pagamento.

Un link per il tracciamento sarà inviato una volta che il tuo ordine sarà spedito, per permetterti di seguirne l'avanzamento in tempo reale.

Sì, puoi seguire il tuo ordine. Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con i dati di spedizione e un numero di tracciamento. Potrai quindi consultare e tracciare la spedizione in qualsiasi momento.Se hai problemi o non ricevi questa email, non esitare a contattarci all'indirizzo contatti@vallinimilano.it

Purtroppo, una volta che l'ordine è stato spedito, non è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione. Ti consigliamo di verificare attentamente le informazioni prima di confermare l'ordine.Se hai fatto un errore e il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile all'indirizzo contatti@vallinimilano.it e faremo del nostro meglio per correggere l'indirizzo prima della spedizione.

Per gli ordini contenenti più articoli, possiamo spedirli separatamente a causa della disponibilità di scorte nel nostro magazzino di spedizione. Questo metodo ci permette di rendere la vostra consegna efficiente e rispettosa dell'ambiente, ottimizzando l'uso delle risorse e mantenendo i nostri elevati standard di qualità.

Quando si paga online, sia con carta di credito che con un altro metodo di pagamento, garantiamo il massimo livello di sicurezza utilizzando un sito sicuro SSL. Le informazioni vengono inviate direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento che utilizza la crittografia SSL per approvare ed elaborare la transazione. Non memorizziamo le vostre informazioni sui nostri server.

In linea con il nostro impegno per transazioni di pagamento comode e sicure, accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, AMEX), Maestro e PayPal. Per garantire l'efficienza e la qualità dell'esperienza del cliente, non accettiamo pagamenti alla consegna o bonifici bancari.

Il rimborso verrà elaborato con cura e attenzione e potrebbe richiedere fino a 14 giorni, a seconda delle circostanze specifiche. Ci impegniamo sempre a rendere questo processo il più efficiente e agevole possibile, per soddisfare le vostre aspettative di qualità e di servizio.

È possibile modificare l'ordine prima che venga elaborato. Per qualsiasi domanda o per verificare lo stato del vostro ordine, contattateci all'indirizzo contatti@vallinimilano.it. La vostra richiesta sarà gestita con la massima attenzione.

È possibile annullare l'ordine prima che lasci lo stato di “in preparazione”. Una volta che l'ordine è in arrivo, la cancellazione non è più possibile per motivi logistici. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattateci all'indirizzo contatti@vallinimilano.it- e saremo lieti di aiutarvi.

Se il prodotto si guasta o si danneggia dopo la consegna a causa di influenze esterne, è coperto dalle nostre condizioni di garanzia. Vi preghiamo di informarci entro 24 ore dal ricevimento della merce. Una volta scaduto questo termine, o se il prodotto non è stato conservato secondo le nostre istruzioni, purtroppo non possiamo accettare alcun diritto di garanzia.

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